Big Shop

bigshopmd

С гордостью представляем один из крупнейших интернет магазинов мебели в Молдове www.bigshop.md

Новый проект, новый вызов, новый успех.

Находясь в постоянном поиске удобных, современных и выгодных решений, компания Comoda предоставляет бизнес сегменту в Республике Молдова услуги по созданию и установке голосовых сетей электронных коммуникаций. Это является эффективной альтернативой услуг традиционной стационарной телефонной связи, которая использует Интернет для осуществления звонков. Услуга телефонной связи через сети электронных коммуникаций – идеальное решение для всех бизнес партнеров, которые хотят улучшить качество оказываемых услуг.

Цели ?

Осуществление звонков непосредственно с компьютера посетителям сайта bigshop.md , прием заказов по телефону, общение и обмен информацией между коллегами и экспедиторами, запись телефонных переговоров, с целью анализа отношений с клиентами и улучшение сервиса отношений с клиентами.

Результат ?

Возможность операторов звонить и принимать звонки на компьютере, таким образом, компания зафиксировала значительный рост качества работы. После получения звонка, путем автоматической регистрации номера клиента, оператор имеет возможность связаться с ним в дальнейшем без трудностей. Еще одним преимуществом от установки телефонии VoIP является упрощение процесса заполнения базы данных.

А звонок коллегам и экспедиторам непосредственно с телефонной консоли стал более удобным и быстрым, как никогда. Все переговоры регистрируются, поэтому оператор в любой момент может проверить заказ клиента, нажав на телефонную беседу с ним.

 

proiect comoda 3